Le marketing automation désigne généralement une plateforme logicielle dont l’objectif est d’aider à automatiser de manière optimale ses processus d’engagement commercial. L’automatisation du marketing permet à votre entreprise d’être présente dans de nombreux endroits à la fois, même lorsque vous ne pouvez pas l’être vous-même. Blogs, médias sociaux, e-mails, formulaires de prospect, prise de rendez-vous: une plate-forme d’automatisation du marketing est l’outil en coulisse qui les gère tous. Une fois que vous avez décroché une nouvelle avance, le chronomètre tourne pour retenir leur attention. Avec l’automatisation du marketing, la soumission d’un nouveau prospect peut déclencher un flux de travail que le client reçoit immédiatement, que vous soyez au bureau ou non. Il est primordial de les maintenir engagés et de montrer que vous répondez à leurs besoins. Grâce aux données client et à la segmentation, vous pouvez personnaliser l’expérience client de manière petite ou grande, de l’envoi d’informations sur les lancements de produits à l’hébergement de webinaires en passant par l’offre de promotions et de réductions exclusives. À quoi ressemble exactement la stratégie varie selon le client et ses besoins. Ainsi, le but du logiciel d’automatisation du marketing est de rationaliser la création, la gestion et l’analyse des campagnes marketing, de l’engagement Web et par courrier électronique et des prospects dans un seul logiciel. Le marketing automation vous aide à générer des prospects plus qualifiés, à interagir avec les prospects et les clients, à suivre les performances de vos campagnes et à analyser vos résultats au même endroit.
Les autres avantages de cette solution
L’automatisation du marketing vous aide à automatiser votre engagement marketing et commercial pour générer plus de prospects, conclure plus d’offres et mesurer avec précision le succès marketing. L’automatisation du marketing permet à des entreprises à se développer en automatisant les processus marketing, en suivant l’engagement client et en offrant des expériences personnalisées à chaque client dans les domaines du marketing, des ventes et du service. Avec l’automatisation du marketing, connectée à un CRM, les entreprises peuvent suivre et agir sur les données client pour fournir des engagements automatisés sur le Web, les e-mails, les réseaux sociaux et les canaux de vente en fonction de qui est le client et de ce qui l’intéresse. Cela permet aux équipes marketing de mettre en place des campagnes robustes pour délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser l’automatisation du marketing pour stimuler le pipeline en recherchant les prospects les plus populaires, en créant des campagnes personnalisées (telles que des campagnes par e-mail) pour cibler les acheteurs idéaux et en déplaçant les prospects tout au long du cycle de vente pour maximiser le retour sur investissement des programmes marketing. Les spécialistes du marketing peuvent exécuter une stratégie de marketing numérique sans avoir à envoyer des e-mails ponctuels ou à gérer les tâches manuellement. Ils peuvent également fournir aux équipes de vente des messages pré-approuvés sur la marque (tels que des modèles d’e-mail) que les équipes de vente peuvent personnaliser pour les prospects qualifiés. L’automatisation du marketing est le pont qui relie les équipes de vente aux spécialistes du marketing et leur donne accès au contenu qu’ils peuvent envoyer aux prospects en un clic. Les commerciaux sauront avec qui effectuer le suivi en premier et pourront se concentrer sur ce qui compte le plus: conclure des affaires.
